NASLOVNA

Tele-tvrtke više ne smiju maltretirati korisnike nakon raskida ugovora

3.12.2019. 12:54 | slobodnadalmacija.hr IZVOR: slobodnadalmacija.hr PREGLEDA: 571

Smiju li teleoperatori zvati korisnike koji su u fazi raskida ugovora i planiraju prijeći drugom davatelju usluge?

Premda nam se činilo da je ovakva praksa legitimna jer su je tele-tvrtke dosad nesmetano provodile, iz Hrvatske regulatorne agencije za mrežne djelatnosti (HAKOM) tvrde da nije tako. Prije nekoliko dana je, inspektor elektroničkih komunikacija u ovoj agenciji donio rješenje koje se odnosi na poslovnu praksu tvrtke A1.

– Zabranjuje se operatoru A1 Hrvatska d.o.o. iz Zagreba pozivanje ili kontaktiranje krajnjih korisnika na neki drugi način u tijeku postupka promjene operatora za koji je tele-tvrtka zaprimila odnosno supotpisala jedinstvenu izjavu krajnjeg korisnika o raskidu ugovora, i na kojoj je označeno da je korisnik upoznat i pristaje podmiriti dugovanja postojećem operatoru te da raskida sve usluge.


Praksa nagovaranja korisnika na ostanak u određenoj mreži sada, prema inspekcijskom rješenju HAKOM-a, postaje sporna i nezakonita, no primatelji usluga vjerojatno nemaju ništa protiv toga. Naime, u procesu raskida ugovora i prelaska na novu ugovornu obvezu korisnici, u pravilu, ostvaruju bolje uvjete nego kad se odlučuju na određeni tele-paket regularnim putem. 


(IZVOR: www.slobodnadalmacija.hr)





Tagovi: telekomunikacije, teleoperateri, a1, OT, ht, zabrana pozivanja korisnika nakon raskida ugovora

*Komentari se objavljuju u realnom vremenu i SB Online ne može biti odgovoran za ono što korisnici objave. Zabranjeno je vrijeđanje i klevetanje. Takvi će komentari biti obrisani, a njihovi autori prijavljeni nadležnim službama.

Pretraži SB Online

ČITAJTE NA SBonline

.

Obilježava se Dan mimoza - Nacionalni dan borbe protiv raka vrata maternice

.

Zašto slova na tipkovnici nisu poredana abecedno? 13 stvari koje niste znali

.

Zimska šetnja gradom 25.1.2020.

.

Vozač koji je ljetos na odmaralištu kraj Novske usmrtio tri osobe pušten na slobodu

.

U Slavoniji uhitili 36 osoba zbog krijumčarenja duhana: Zaradili 7,3 milijuna kuna

.

Danas pretežno oblačno uz mjestimičn kišu

.

Hrvatska je najsgurnija zemlja EU, ali nam je zdravlje loše, standard nizak i nesretni smo

.

Jučerašnji posjet Plenkovića nije ništa drugo nego predizborni skup za unutarstranačke izbore

.

Novinarka ‘Slobodne Dalmaciji‘ napadnuta ispred nekretnine koju ministar Kujundžić skriva u Ivanbegovini

.

Javni natječaji Zavoda za vještačenje, profesionalnu rehabilitaciju i zapošljavanje osoba s invaliditetom

Krediti svih vrsta za sve kojima je potrebno

Sl. Brod

Stan u centru grada - Slavonski Brod

► REGISTRIRAJ SE DA OBJAVIŠ OGLAS

.

U tijeku su radovi na modernizaciji ceste u Branimirovoj ulici

.

Požežanin prodao pištolj 18-godišnjaku, policija ga kazneno goni

.

Plaće nastavljaju rasti, ali su žene i dalje potplaćene

.

U većini krajeva danas pretežno sunčano, poslijepodne sa zapada postupno sve više oblaka

.

KEKEZ SE PITA: ʺAko se moglo zašto se nijeʺ. Mi se pitamo znali Kekez gdje su Industrijska rješenja?

.

EKSKLUZIVNO MINISTAR KRSTIČEVIĆ PROGOVORIO O POSLU KOJI JE DODIJELJEN ʺNJEGOVOJ FIRMIʺ: Nemam pojma o tome

.

Nakon otprilike tri mjeseca ʺtataʺ se udostojio doći u Đuru Đaković

.

Prije nekoliko minuta premijer Plenković i tri minstra stigli su u Đuru Đaković d.d.

.

Poštar odnio kući 24.000 pošiljki: ʼBilo je preteško sve ih dostavitiʼ

.

REZULTATI AKCIJE „ALKOHOL“: Pod utjecajem alkohola od 155 kontroliranih vozača za upravljačem vozila, uhvaćeno njih 7

.

KAKVO NAS VRIJEME ČEKA POSLIJE VIKENDA: Do vikenda se smrzavamo, a onda...

.

Slavonski Brod objavio javni natječaj za financiranje programa ili projekata udruga za 2020. godinu

.

Porezna poslala važno upozorenje građanima o porezu na dohodak

.

Članovi Predsjedništva Županijske organizacije HDZ-a podržali Andreja Plenkovića

.

Vrijeme danas pretežno sunčano, najviša dnevna temperatura većinom od 2 do 7°C

.

Najčešći problemi na autu koje uzrokuju niske temperature i kako ih riješiti...

.

Širi se nova prevara, policija upozorava: Ne odgovarajte na ove poruke

.

ČESTI FIZIČKI SUKOBI U SLAVONSKOM BRODU: 3 muškarca se prvo verbalno, a zatim fizički sukobili

.

ŠOKANTNI PODACI: U 2019. čak 125 prvašića ponavljalo razred!

.

Župan Marušić i ove godine odao počast poginulima u VRO Maslenica ʼ93

DJEVOJKA DANA

Današnja DJEVOJKA DANA na SBonline