Stalo nam je do Vaše privatnosti i do boljeg korisničkog iskustva. Budući da SB Online i njegovi partneri koriste kolačiće, dužni smo Vas na to upozoriti i zatražiti Vašu privolu. Više o kolačićima pročitajte ovdje: Pravila privatnosti. Pročitajte i Uvjete korištenja. Nastavkom korištenja ovih stranica, prihvaćate naša Pravila privatnosti i Uvjete korištenja.
Što su kolačići i zašto ih koristimo?
Kolačići su male računalne datoteke koje program šalje Vašem pregledniku. Služe nam da omogućimo korisnicima sigurno pretraživanje našeg sadržaja (zaštita od spama), sudjelovanje u anketama, komentiranje itd. Također, koristimo kolačiće naših partnera za vođenje statistike posjećenosti i prilagođeni prikaz oglasa. Naši kolačići su potpuno bezopasni za Vaš uređaj, možete ih lako obrisati u bilo kojem trenutku.
Ako prihvaćate naša Pravila privatnosti i Uvjete korištenja, kliknite "Prihvaćam" i nastavite uživati u sadržaju. Ako, pak, ne prihvaćate, onda nemojte koristiti ove stranice.
U ordinaciji obiteljskog liječnika vam se ne javljaju na telefon? Evo što možete učiniti
FOTO: Unsplash
Ministarstvo zdravstva i Hrvatski zavod za zdravstveno osiguranje (HZZO) zaprimaju sve učestalije prigovore osiguranih osoba na otežano ostvarivanje zdravstvene zaštite u ordinacijama izabranih doktora primarne zdravstvene zaštite zbog nemogućnosti uspostave kontakta s ordinacijama osobno, putem telefona, elektronskom poštom ili na druge načine. O ovom problemu su nas kao medij u zadnje vrijeme sve češće obavještavali i naši čitatelji.
Iako smo svjesni da liječnici rade punom parom te da nemaju predaha, ipak je malo pretjerano ne javljati se na telefon i po nekoliko dana. Isto tako, čitatelji se žale na medicinsko osoblje koje je uglavnom zaduženo za telefoniranje u ordinacijama obiteljske prakse jer smatraju da je ono krivo za ovakvu situaciju više nego sam liječnik.
Dakle, ako vam se kao jednom našem čitatelju dogodilo da cijela četiri dana nije mogao doći do svog obiteljskog liječnika, a bio je u samoizolaciji i nije smio izlaziti iz kuće, sada se imate kome obratiti i požaliti.
S obzirom na sve navedeno, HZZO je uspostavio novu e-mail adresu [email protected] na koju osigurane osobe mogu poslati svoj prigovor.
U prigovoru je potrebno navesti osobne podatke (ime i prezime, OIB i telefon za kontakt), te ime i prezime izabranog doktora na kojeg se osigurana osoba žali. Bez navedenih podataka HZZO nije u mogućnosti postupiti, odnosno stupiti u kontakt s doktorom primarne zdravstvene zaštite i pomoći u žurnom rješavanju problema koji osigurana osoba ima.
